首先，如果烧天然气热水器的开关失灵，应该立即关闭天然气阀门，确保安全。然后，建议立即联系专业的燃气维修人员，不要私自尝试修理，以免造成更严重的安全隐患。
在等待维修人员到来的时候，可以使用其他方式取暖热水，比如电热水器或者热水壶。
维修人员到达后，让他们检查并修复问题，并确保在重新启动热水器之前进行彻底的检查。安全第一，一定要小心处理这种情况。
1.清洁开关面板。有可能是由于杂物进入开关面板而阻碍开关的移动，因此应该清洁开关面板，确保开关可以正常移动。
2.更换开关。如果清洁开关面板没有解决问题，则需要更换开关。首先关闭电源，拆卸开关面板并找到开关。检查开关是否有损坏或老化，并将其卸下。然后再购买一个新的相同规格的开关并安装上去。
3.检查电路板。如果更换开关仍然无法解决问题，则需要检查热水器的电路板。这需要专业人员进行维修或更换电路板。
