上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰/文、图
老百姓居家过日子，煮饭、烧水、洗澡都离不开天然气。12月6日，重庆燃气集团首届服务月启动仪式在观音桥步行街举行。在活动启动仪式上，市燃气集团推出了一系列服务承诺：办理手续做“减法”，将最多7项业务手续简化为2项；受理渠道做“加法”，将单一渠道增加为窗口、微厅、电话多渠道受理。
活动现场，燃气集团吉祥物然然和安安。
据悉，简化手续前，市民需要持身份证、《房屋所有权证》或《房屋抵押合同》或其他房屋权属法律凭证的原件及复印件，以及《热水器安装单位资质证明》《室内气表后燃气管道施工单位资质证明》，委托他人办理需要授权委托书，并填写燃气表信息等七项手续，到营业厅办理。
简化手续后，客户只需要提供户主身份证及《房屋所有权证》或《房屋抵押合同》或其他房屋权属法律凭证拍照上传至重庆燃气微信服务大厅，三个工作日内就能实现通气，让用户足不出户能办理好通气业务。
工作人员给市民讲解重庆燃气微信服务大厅使用流程
为了保障市民用气安全，特别提醒在实施表后管道安装工程及热水器安装时，市民应找具备相应资质的单位及人员进行施工、安装。
目前，重庆燃气集团还将一般非居民客户的安装服务环节，由原有的4个环节优化为用气申请、通气验收2个环节，提升了工作效率。
12月6日，重庆燃气微信服务大厅也正式上线，该服务大厅是为广大燃气客户提供从燃气报装到用气全流程的服务平台，市民可通过微信公众号入口访问，本月底也可通过支付宝生活号进入，可办理的业务包括报装预约、居民开户、预约通气、居民过户、自报表读数、信息公告、气费查缴、电子发票等。
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