姜国庆，深圳名创品牌机构创始人，17年专注品牌定位咨询这一件事，研究国内外知名品牌案例是他最喜欢的事情，无独有偶小狗电器创始人檀冲（花名丙丁）跟姜国庆一样都是极其专注的一个人——19年小狗电器只做吸尘器这一类产品！正是檀冲的这份专注、执着才成就了小狗在吸尘器的江湖地位。那小狗电器究竟是如何一步步走到今天的，他的成功之处在哪里？
小狗电器创始人檀冲曾在接受采访时说过这样一段话“怎么就一直干一件事呢?这中间有没有诱惑，有没有阻力?太多了。说实话，每天过日子，你说背后没有故事?但是你要想清楚自己的特点，看清楚社会缺少的是扎扎实实地把一件事情做好。人的一生时间有限，如果不让时间白白流逝，就要专注，这样才能效率最高，人生做好一件事就是对你最好的回报。”这是小狗电器成功最重要的因素——抵住诱惑，专注干一件事，这就是品牌聚焦的能量。《商战》中有一条兵力优势原则，当你集中优势资源投入到一个重要战场而不是分散兵力全线作战，腹背受敌，你就越容易赢下这场商业战争。小狗电器深谙此理，聚焦一个品类，一个渠道（最初的小米也是如此）。当小狗电器选择了吸尘器这一品类，小狗电器自上而下，全身心的去做用户研究、市场调查、产品研发，尽量把产品做到极致，让用户享受最好的产品体验，一直到现在小狗吸尘器产品质量都首屈一指，产品的返修率只有1%，远远低于行业的平均值。
小狗电器成功的第二要素就是“杀伐果断，顺势而为”
“取势、明道、优术”是长江商学院的校训，“取势”尤其重要。任何人或事都不可逆势而为，否则留给你的只有皑皑白骨。柯达、诺基亚以前都是鼎鼎有名的世界品牌，但因没有“取势”而落后于潮流最终被人所遗忘在历史的角落。
小狗电器1999年注册，刚开始也是以商超铺货为主，先后入驻国美、苏宁、大中、永乐等传统渠道，建立自己专业化的团队。但渠道过于强势，账期问题，专业团队管理问题，以及与消费者沟通问题都让小狗电器异常辛苦。特别是小狗电器只有吸尘器这样一个产品项，如果该产品项没有占据一个消费者心智认知，那小狗电器将会活的非常艰难，而要在潜在消费者心智中占有一席之地，需要有个心智认知过程，即信息获取-信息解读-信息储存-信息提取，而该过程都是围绕着“人”展开的，因此小狗电器最重要的是缩短与用户的沟通时间，提高沟通效率，打磨产品。
2007年伊始，以檀冲为首的创始团队在思考小狗电器该如何转型，才能更好的贴近用户及潜在顾客。该年淘宝与Ebay之战，以Ebay退出中国，淘宝获得完胜而结束。淘宝C2C的模式可以很好的解决小狗电器与用户的快速沟通的问题，用户有什么问题可以第一时间联系到品牌方，品牌方也能及时处理，形成“品牌-用户”的互动良性循环。而且“网购”在中国发展如火如荼，市场规模迅速扩大。檀冲也意识到小狗电器必须拥抱潮流，拥抱互联网。2007年6月檀冲杀伐果断的决定，小狗电器全面退出传统商超渠道，拥抱淘宝，拥抱用户！刚上线不久，把之前遗留下来的库存全部清空，小狗开始进行互联网产品的设计、研发，经过2年多时间的运营，小狗吸尘器成为第一批“淘品牌”而开始展露头角。品牌知名度的提高往往会反向促进产品销量和销售额的双双提升。这一点在小狗吸尘器就得到了充分的验证，由于小狗吸尘器的品牌知名度的提高，小狗吸尘器在2011-2017年线上销量和销售额都是品类第一。这是互联网的魅力，也是小狗电器取势的效果见证。
在前几天的乌镇互联网大会上，网易丁磊对记者说道“现在的产业如果没有搭上互联网的车道，该行业将走进死胡同”，未来将属于产业互联的时代！姜国庆对记者表示：“很多传统企业家，不懂互联网，又拒绝学习，过于固守。但为了提高产品销量，他们只是传统的做一些体验活动，然后老板充当业务员，一个一个客户去拜访，去开拓。不否认这样有效果，但是杯水车薪”。在接触了很多行业客户，姜国庆发现传统企业负责人排斥互联网（趋势），给的理由大多是“我的产品/行业不适合线上渠道”、“做线上渠道会跟线下经销渠道产生冲突”这无疑是杞人忧天，就拿茶酒这两个具体特色的传统产业来说，品牌众多，竞争激烈，很多人认为茶酒是不适合互联网化的，但是江小白和小罐茶能在短时间获得巨大成功，无疑互联网在其中起到了重要作用。无独有偶，前段时间国家烟草局与阿里巴巴互动密切，烟草行业也在“取势”寻求改变。其实很多时候不是你的产品或品牌不适合互联网，而是作为掌舵人的你，看不清或者不愿看到互联网（趋势）。
与众不同，占据潜在用户心智这是小狗电器成功的第三要素
中国市场经过三次迭代升级，第一次是工厂时代，资源匮乏，工厂生产什么，我们就消费什么，产品供不应求；第二个时代是市场时代，企业以消费者需求生产产品，这时产品同质化严重；第三个时代是心智时代，商业竞争从市场过渡到用户心智，这时产品、信息双向爆炸，用户只会选择“心中认定的品牌”的产品，而自动过滤掉其他品牌的产品，因为人的记忆是有限的。这个时候你要被用户优先选择，就必须在用户心智中有差异化，以获得认知优势。这个差异化是基于用户心智认知的差异化，而不是基于产品的差异化。
下面就看看小狗吸尘器是如何做到差异化的：
2000年7月，作为第一家吸尘器行业品牌，入驻国美电器、大中电器；
2002年5月，上市国内第一款智能扫地机器人D-1008；
2004年9月，上市国内第一台80升超大容量工业干湿两用桶式吸尘器；
2005年10月，上市国内第一台建筑粉尘专用的第四代无耗材吸尘器；
2009年12月，进驻淘宝商城（天猫前身），成为第一批电器城入驻品牌；
······
小狗吸尘器有太多的第一，第一就是最大的差异化，因为第一更容易进入潜在用户心智，占据一个特殊的位置。就像我们记得第一个登月的是阿姆斯特朗，奥尔德林作为第二个登月的人，基本被世人所遗忘，就是这个道理。
小狗吸尘器的另外一个差异化就是敢于创新，在家电业内首创的售后服务模式——中央维修和逆向物流。小狗电器决定售后维修(在保修期内)，不管是人为原因还是产品质量问题，导致吸尘器不能正常工作，全部免费维修，并且用户不用承担物流费“一切解释权归用户所有”，来彻底解决用户的后顾之忧。同时中央维修形成了倒逼企业提高质量的机制。如果产品质量较差，你就要负担全部产品返修的成本，这形成改进质量的内部压力，同时保修期内集中免费维修可以迅速、全面地了解产品潜在的质量问题，又进一步促进了产品质量得到提高。这让小狗吸尘器在消费者心智中占据了“优质”这个特性。当用户想购买一款中档，质量好没有后顾之忧的吸尘器的时候第一个想到的就是小狗品牌。
第四要素：公关先行，广告次之，这也是小狗电器比较独到的地方
公关创建品牌，广告维护品牌。这是定位大师里斯信条之一，但被很多企业本末倒置。他们更强调广告，而忽视了公关，因为公关需要时间去积累势能，广告能快速帮他们提高销量，快速赚钱。但广告更多的时候建立的品牌是一种流行要素，来的快，去的也快，除非你所属的品类还属于蓝海，竞争少。
小狗电器1999年成立，到2010年已经成为了吸尘器品类的重要玩家了，直到2016年小狗都没有主打广告，侧重的更多是公关，比如首创的“中央维修”以及与顺丰达成战略合作的“逆向物流”，这个公关首先在媒体圈引起了轰动，然后扩展到行业（行业人士表示给其他家电企业带来了压力，这把公关推向了高潮）、最后触达潜在用户，引起极大的曝光，并且这个曝光都是可信的。公关相比广告根据可行度，首先广告是自己说的（谁会在全国人面前说自己的产品或服务不好？），缺乏信任度；其次，公关是第三方（公立方，比如媒体记着、潜在用户）说你的产品好，天生有信任感（从众心里）。小狗电器第二个公关就是创始人很少接受记者采访，给人一种专注产品、专注技术的印象，这种印象传给消费者的无疑都是正面的，给品牌加分的，小狗这个品牌也在一波接一波的公关之中建立起来了。
当你已经是一个品牌了（基于心智认知方面的品牌，而不是一个简单的商标），接下来该考虑的就是维护品牌，因为消费者在不断的迭代，品牌必须保持活跃度，建立美誉度，最终才能塑造品牌知名度。广告是维护品牌的不二选择，因为你已经在潜在用户心智中有一个位置，接下来就是不断的通过广告向用户传达、巩固这一心智认知。于是2017年3月小狗电器签约杨洋为品牌形象代言人，开始在电视、分众、主流城市地铁大范围立体式的投放广告。
小狗电器成功的四要素值得很多企业家和品牌策划人学习，不骄不躁，有规划，有目标才能创造百年品牌。
结语：姜国庆认为小狗品牌的塑造过程，是经过精心策划而成的，而小狗电器创始人檀冲也是一名品牌塑造大师，从小狗吸尘器最新广告语“吸尘器，选小狗”就可以看出一二，看上去辞藻不够华丽，毫无创意，但和著名广告语“怕上火喝王老吉”是异曲同工。有时没有创意就是最大的创意，初创品牌（不是以时间长短来定义，而是以知名度）广告语就该直接让消费者做选择或判断，而不是去让消费者思考，因为消费者对你不够了解，也没有时间去了解你，所以简单直接告诉消费者，你是做什么的？做的怎么样？是最明智的选择。檀冲对小狗品牌的发展一定是有比较清晰的规划，所以他不图快，追求稳，方向明确，一步步让小狗吸尘器成为吸尘器品类的第一品牌。
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