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西门子家电洗碗机投诉电话(西门子洗碗机服务电话)

西门子家电洗碗机投诉电话(西门子洗碗机服务电话)

更新时间:2022-01-21 05:02:46

“双11”临近,许多正在进行家庭装修的消费者会选购坐便器、洗碗机等产品,然而让忙着制定各种诱人促销活动方案的商户想不到的是,他们可能因为一张小小的标签被处罚。

今天(11月3日),上海市市场监管局联合上海市水务局,对沪上部分商场进行突击检查,重点查看相关产品是否按规张贴了水效标识。

在上海喜盈门建材市场内的西门子门店,一款洗碗机吸引了监管人员的注意。

在洗碗机门的右侧,有一枚绿色的“中国水效标识”,上面有一粒草绿色的“水珠”,写有“2级”字样,标称水效等级为2级。扫描水珠右侧的二维码,记者在跳转的页面上注意到,该洗碗机单次工作的用水量为9.6升。

销售人员表示,这款洗碗机设有“节能洗”模式,通过改进技术,将充分“榨干”每一滴水的功用,但由于长时间反复利用固定量的水资源,会牺牲清洗效率,大概一个工作周期需要三四个小时,“不少消费者接受起来比较困难”。

虽然消费者选购节水用具的意识还有待提高,但对商户而言,节水已经成为必须遵守的产品准则。

上海市供水管理事务中心节水管理科政策技术研究室秦波介绍称,根据《水效标识管理办法》,家用和类似用途的电动洗碗机的生产者或者进口商应当利用自有实验室或委托第三方检验检测机构,依据产品水效等相关国家标准对产品进行检验检测,确定产品的水效等级,并办理水效标识备案、印制标识。

按要求,今年4月起,家用和类似用途的电动洗碗机生产或进口时须在家用和类似用途的电动洗碗机上标注水效标识;明年4月起,销售者(含网络商品经营者)须在家用和类似用途的电动洗碗机上标注水效标识。违者,监管部门将予以通报,并处一万元以上三万元以下罚款。

“虽然目前商场没有发现入驻商户相关产品未标注水效标识的情况,但考虑到明年开始将追究销售者的责任,商场已经加强了这方面的检查。”喜盈门建材有限公司客服经理杨黎君表示,一旦发现商户存在上述问题,将立即要求商户下架相关产品并整改;如果商户的产品因未标注水效标识被消费者投诉,将给消费者办理退货手续,还会按租赁合同的约定扣除商户此前交纳的部分质保金。

一些屡教不改的商户甚至会因为不重视节水,影响后续租赁合同的签订。

【小贴士】

水效标识是附在用水产品上的信息标签,是指采用企业自我声明和信息备案的方式表示用水产品水效等级等性能的一种符合性标志。

这个标识是为了推广高效节水产品,提高用水效率而设置的,更是为广大消费者购买产品时提供必要的信息,帮助选对高效节水产品。

根据我国已经发布的实行水效标识的产品目录,坐便器、智能坐便器、洗碗机须标示水效标识。

坐便器和智能坐便器的水效等级自上而下分为3级,1级耗水量最小,3级耗水量最大。

洗碗机分为5级,1级耗水量最小,5级耗水量最大。

有水效标识并不代表产品一定是节水型器具。坐便器和智能坐便器水效等级不高于2级,洗碗机水效等级不高于3级,才是节水型产品。

消费者可通过标识了解该产品的用水性能信息,也可通过扫描标识上的二维码进入水效标识信息平台,获取用水产品的水效参数、水效备案号等详细信息。

栏目主编:陈玺撼 题图来源:陈玺撼 摄

文中图片来源:陈玺撼 摄

来源:作者:陈玺撼

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