马女士有一副迪奥太阳镜，最近拿到家附近的毛源昌眼镜店去保养。马女士反映，对方拧紧螺丝后，还把眼镜放进超声波清洗机洗了一下，结果镜片上出现了很多小气泡。
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“毛源昌”超声波清洗“迪奥”太阳镜
镜面镀膜起气泡？
马女士：“11月21号早上，我拿着太阳眼镜，到毛源昌文二西路店，请员工帮我紧一下螺丝，我们交接了眼镜，整个过程她也没有发表说，那个眼镜有气泡问题，然后就放到超声波清洁机里面去清洗，拿出来就产生了很多气泡。”
马女士介绍，她这副迪奥太阳镜，是在两年前买的，当时花了四千多块钱。在阳光下一看，眼镜镜片上的镀膜有不少小气泡，马女士用手指去擦，气泡弄不平。
马女士：“她说我拿去就是这样的，那我说，我拿去是好的，然后店长出来说，叫我去鉴定，那我也通过有关部门询问了，他说膜是没办法鉴定的。”
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“眼镜也不是我们这里买的，过来保养，我们先给它螺丝紧了紧，我们就顺手给它放进超声波清洗机，清洗了一下，拿出来以后，我们发现镜片表面有脱膜，一点 一点的，客人说是我们用超声波清洗机，给她洗坏掉了（那有没有可能确实是超声波导致的呢）目前来讲我们是没有遇到过，这样的现象，但是据客人讲 她这副眼镜很长时间了，也有可能是使用时间久了，会产生脱膜现象。”
马女士：“因为我之前拿来是好的，完全没有气泡，然后跟店员交接的时候，她也没有说有气泡，维修的过程中，她也没有指出有气泡。”
马女士的家人在这家店里配过眼镜，算是老顾客了。海店长介绍，不管是不是老顾客，也不管眼镜是不是他们这里买的，顾客上门来做一些小保养，包括紧螺丝、换螺丝或者清洗眼镜，都是免费的。女店员介绍，当时拿到马女士的眼镜，并没有特地去留意镜片上面有没有气泡，紧完螺丝之后就放进超声波清洗机进行清洗，这也是一个习以为常的操作。记者注意到，马女士这副眼镜，阳光下看，镜片上的气泡比较明显，但在店里的灯光下看，不是特别明显。
马女士：“（当时你来的时候是有阳光的时候吗）当时那个天也是好的（早上）对，早上。”
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“（我的意思是，这样一看的话，不是很明显）对，如果是上面有油渍，或者是脏的时候，看起来不会特别明显，洗完之后可能会比较明显一点（您的意思是原本就有，洗完会更明显一点）所以现在我们说不清楚，这个事情是之前有，还是洗完之后有。”
毛源昌的海店长介绍，所有的镜片上都有一层镀膜，这种情况业内叫做点状脱膜，眼镜使用时间太久，镜片的镀膜就可能会出现这种情况。但马女士这副眼镜 镜片上的气泡，是清洗之前就有的，还是清洗之后才出现的，现在没法鉴定。
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“她这个镜片因为是这个地方也有划痕嘛，因为镜腿打到这个地方，有划痕，再加上有这个小气泡，我之前也跟她联系，我建议也不是特别好用了，建议她换个镜片，换镜片的费用到时候给她优惠一下。”
马女士：“我的诉求就是说，他们的员工价里面，我们再各自承担一半 （哦，给你优惠价格的基础上，再各自承担一半）对（打折再打折）（杭州毛源昌文二西路店 海店长：对，她是这个意思）然后因为我说，我之前是有一点点小痕，是没有影响到整个眼镜。”
店里愿意按原价的五折给马女士更换镜片，但马女士要求的是，在员工价的基础上再打五折。
眼镜店的女员工和海店长都觉得有点委屈，免费帮马女士的太阳镜做保养，反倒还落了一堆不是。马女士也觉得委屈，好好一副名牌太阳镜，清洗过后就没法戴了，她认为对方既然是专业的，就不应该用超声波来清洗自己的太阳镜。
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太阳镜能不能做超声波清洗
“毛源昌”现场做实验
马女士：“据我了解是，不可以用超声波清洗的，因为网络上也有很多这种。”
马女士当场在网上搜了搜，发现有网友评论称：“有颜色的太阳镜本来就不能超声波洗的”；
有的网友称：“有膜的镜片，比如偏光镜，是不可以超声波清洁的”，还有网友称：“炫彩膜的太阳镜镜片不好使用超声波清洗。”
毛源昌的海店长介绍，这些表述并不完全准确，首先，所有眼镜镜片都是有镀膜的。
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“你也看得到，我们所有的眼镜，包括店里的眼镜，所有的眼镜，都是用超声波来洗，像她这样子，说镀膜脱落的，没有这样一个情况，所以还有就是说，如果你觉得，你把我们店里的眼镜拿过来，这么多太阳镜，放在这里洗，有这样的现象，我全额赔。”
海店长让马女士在店里随便挑一副眼镜测试。最贵的太阳镜在二楼，马女士到二楼挑了两副有颜色的古驰太阳镜。
海店长当场放进超声波清洗机里洗了一会儿，再拿出来一看，两副古驰太阳镜的镜片上都没有出现气泡。
马女士：“当下这个牌子我是认可的，他洗了是没有发现任何气泡，可是因为我跟他的牌子不一样，我也不清楚（你的意思是镜片的材质不一样）对，对，因为材质不一样，是这样子的，据店长说，这个镜片是德国蔡司。”
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“对，蔡司的镜片，上面有标识，是蔡司的。”
海店长介绍，蔡司镜片他们店里也有，不过是没有颜色的。
杭州毛源昌文二西路店 海店长：“这是蔡司的镜片，现在上面有指纹，也是脏的（记者：但是上面没颜色，她会不会不认同）也会有镀膜，这上面都有镀膜（马女士：因为黑色的跟这个，也许有根本的区别）那你的意思是，一定要我找一副蔡司的太阳镜片（马女士：没有，现在我的诉求已经出来了，至于你做任何实验，我觉得都不关任何重要的）也就是说，我们不管做什么实验，如何证明，你还是坚持你的诉求（马女士：对。）”
海店长介绍，跟马女士这副眼镜同款的镜片，目前店里没有，但他可以到别的门店去调货，不过德国蔡司的镜片，价格要贵一点。记者提了个建议。
马女士：“（记者：就是你也不一定要什么蔡司的镜片，他们店里有的，新的镜片给你换一副，然后给你打个折，这样可以吧）（杭州毛源昌文二西路店 海店长：可以）（记者：五折）就是内部价的五折对吧（杭州毛源昌文二西路店 海店长：“啊，不是，他说的五折，我帮你申请。）我是希望（记者：内部价的五折）对，对，对（记者：不是原价的五折）对（记者：你还是要折上折）我的诉求是希望这样，因为我也是他们家的老顾客，我也没有诚心要讹他们的，只是希望我内心能平衡一点。”
马女士一再强调，她要的是内部价的五折，而不是原价的五折。
马女士：“原价那个嘛，眼镜你们大家都知道，这个，这个（哈哈哈哈）”
海店长表示他会向上级申请，争取让马女士满意。
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