首先，检查洗衣机是否被接通电源。如果电源没有问题，可以尝试以下几个解决方法：
1. 检查洗衣机的控制面板，确保程序和选项设置正确。
2. 检查洗衣机是否有故障代码显示。根据故障代码，查找洗衣机说明书中的解决方法。
3. 检查洗衣机的进水管道和水龙头，确保水源正常供应，并且进水管道没有阻塞。
4. 检查洗衣机的出水管道，确保没有堵塞物阻止水的排出。可以拆下排水管道进行清洁。
5. 尝试重启洗衣机，将电源插头拔出，等待几分钟后再次插入电源并启动洗衣机。
如果尝试以上方法后洗衣机仍然不转动或者不排水，建议联系洗衣机的售后服务中心或专业人员进行检修。
洗衣机不转动不排水，可能是马达、皮带或排水管出现故障。需要检查这些部件的状态，并进行适当的更换或修理。如果无法解决，建议联系专业技术人员进行检查和维修。
