“如果把生意想象成一座城堡，城堡在攻击之下仍然能够幸存的方法之一，就是在它周围建一条护城河。这条河越深、越宽，城堡在受到打击时就越不容易受到伤害。”这是股神巴菲特著名的“经济护城河”理论。
巴菲特的职业生涯一直致力于寻找这样具有“宽阔护城河”的企业，这类企业的共同特征是能够持续地吸引、留住用户，在市场中占据一席之地，例如，长期占据全球手机市场第一份额的苹果公司，在软饮料称霸全球的可口可乐。
在当下这个竞争激烈的新消费时代，想要成为一个行业的“常青树”，企业如何能够成就自身的商业护城河？
想成为“全能冠军”，品牌、壁垒、服务缺一不可
巴菲特曾这样评价苹果，它有着数以亿计拥有相当购买力的用户，他们可以用手机来交易、学习、做些其它的事情，苹果手机成了他们生活中不可缺少的的一部分。
这段简要的说明已经概括了一个“全年冠军”品牌必须具备的几种品质。
首先，品牌，成功的品牌都以某种方式抢先占领全球消费者的心智中，甚至让产品本身变成一种先进生活方式的象征。第二，壁垒，每个行业的创新者本身都自带强大的科技壁垒，后来者想要追赶、模仿，需要付出数倍的成本；第三，服务，移动互联网时代的服务不仅限于第三产业，从线上到线下，拥有强大的服务保障和生态体系，才让用户无论身处何方都能获得同样优质的数字生活。
是否还有其他企业具备和苹果公司类似的竞争优势？在家电市场，海尔洗衣机是一例。
海尔洗衣机的标签是为全球用户提供高端品质生活，已构筑多维度的竞争壁垒，在技术上，无论是首创的分区洗护科技，在国际上比肩的直驱电机技术，或是快速干衣技术，一次次突破了传统洗衣机的技术瓶颈，解决了洗衣机用户在使用中的种种痛点。在服务上，海尔洗衣机为用户提供从洗、护、存、搭、购全生命周期的解决方案，已覆盖服装、家纺、洗衣液、物联网技术等15个行业超5300家生态企业。
海尔洗衣机在技术、服务、生态上的扩延，让用户获得的不仅是产品而是生活方式的改变，这也让更多用户选择海尔洗衣机，中怡康17周数据显示，海尔洗衣机的整体市场份额达到了46.4%；与此同时，在万元以上的高端市场中，卡萨帝洗衣机占据了81.4%的市场份额；在细分领域的干衣机市场中，海尔同样名列前茅，市场份额达到32.9%。海尔洗衣机在市场上实现了“最高、最大、最多”。
尽管所处的行业不同，产业规模与格局也有较大差异，但苹果和海尔作为现代企业的核心竞争力是一致——那就是，为用户提供创新的产品、差异化的服务，并最终成就独特的品牌。
不止步于一时小利，才是赢得未来的致胜之道
“万事万物都无时不刻不在发生微小的改变，十年后，我们就能看到明显的区别。”巴菲特这样评价那些成功建立护城河的企业。它们在战略上都有一个共通点，就是敢于押注未来，只要看准了方向所在便勇往直前，而不会被一时小利或外界言语所左右。
在海尔洗衣机这个案例上，情况高度相似。早年，海尔通过自主扩张与海外并购建立了七大全球化品牌，当时，投资者普遍对投资回报和盈利能力存在一定担忧，但现在来看，全球化品牌释放出强大的后劲，不仅产品竞争力不断提升、高端市场占比遥遥领先，业务的盈利能力也显著改善。
在进入物联网时代后，海尔又率先从家电品牌转型为生态品牌，在硬件持续创新的基础上，拓展场景化的生态服务。以洗衣机产品为切入，海尔打造的衣联网整合了多方资源，为用户提供覆盖了衣物洗涤、护理、存储、搭配、购买等全生命周期的智慧成套解决方案；同时提供智慧阳台、衣帽间等智慧场景解决方案，实现从“卖产品”到“卖场景、卖生态”的转变。
现在，这些超前于行业的生态布局不仅成为销售增长和业绩增长的强大引擎，更成为支撑海尔洗衣机不断创新服务模式的底气。以最新推出的海尔BlingBling彩装机为例，海尔智家销售的不仅是一台硬件，而通过“专业洗护 专用洗衣液 智慧配给”，为用户提供衣物护理、亮色护色、洗涤剂购买等一系列主动服务体验。
从这些商业案例，我们不难看出，企业要获得稳定的、持久的竞争优势，构建其他公司无法轻易攻破的护城河，不仅要在当下抓住提升产品、服务和品牌的机会，更要着眼长远、拥有足够的耐心和勇气，唯有如此，企业才能穿越不同的经济周期，立于不败之地。
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