什么是洗衣机容量？一个看似十分简单的“洗衣机容量”名词，实际上十分复杂。通常，人们在购买洗衣机时，会以洗涤衣物的重量来作为判断洗衣机容量大小，一次可以洗多少重量的衣服匹配多大功率的洗衣机，比如：两口之家购买洗衣重量5公斤的洗衣机就能满足日常需求，三口之家购买洗衣重量5-8公斤的洗衣机就能满足洗床单或洗较重冬日衣物的需求，洗衣重量越大代表洗衣机的功率越大、容量也就越大。
然而，实际生活中，真的可以以洗衣重量来判断购买洗衣机的大小吗？答案是否定的。在互联网经济时代，由于市场竞争激烈，单从洗衣机容量来判断洗衣机大小已变为不可能，特别是当下电商广告图片中，一些洗衣机的容量虚标问题十分严重，明明只能洗涤4-5公斤衣物的洗衣机被标识成6-8公斤不等，有的微型洗衣机被标识成可以洗涤大衣物大功率的洗衣机，让消费者饱受“无人管”的诟病，特别是消费者在购买过程中厘不清现代洗衣机的相关计容标准，看到电商展示的洗衣机广告画面往往只能从“大容量”里面套。
用洗衣服的重量来判断购买洗衣机大小是否已成为历史？由于物理现象：大小不同、材质不同的衣物泡在水里，其重量会因为水的浮力出现重量近似，就算衣物不泡水计重，也会出现有的衣物体积大重量轻使一些同功率不桶型的洗衣机出现有的能洗涤、有的无法洗涤的问题。正是因为这类个案问题，打破了用洗衣重量来判断购买洗衣机容量大小的通识，也正因为这类个案问题，一个简单的衣物重量通识，被有关学术行业组织编成了一个计算公式：C= (W1-W2)/P,这里的C表示洗涤桶（筒）的有效容积，单位为升（L)。
这个洗衣机的洗涤桶（筒）有效容积C= (W1-W2)/P的公式，被编入国标GB/T 4288-2018《家用和类似用途电动洗衣机》第18页。据说出台有效容积计算公式的目的是从消费者角度出发，特意引入“洗衣机洗涤筒（桶）有效容积”的概念，将原来标注的额定负载（kg）变更为标注额定洗衣机内筒（桶）容积（L），让消费者从内筒（桶）大小直观了解洗衣机规格大小，使得消费者选购洗衣机时一目了然，有效规避虚标现象。2018年10月1日起洗涤筒（桶）额定容积将作为洗衣机的规格标准标识在产品上，并在型号命名中体现出来。
然而，时至今日，已过去近三年，洗衣机洗涤桶（筒）有效容积C的标准有没有发挥作用？答案是否定的，一方面技术标准在改革，一方面销售厂商在互联网上仍延用额定负载（kg）作为洗衣机容量大小的标准，颇有“你规定你的，我卖的我的”味道！最终倒霉的仍然是广大消费者。
相关建议：一、认真落实整改洗衣机容量虚标的问题，相关部门应把落实修改后的标准作为重要环节来抓，修改标准重要，落实标准更为重要，标准修改后迟迟落实不下去是相关行业监管形同虚设的表现，监管不力，最终损害的仍然是消费者和各个企业之间的不正当竞争。
二、市场监管应从源头抓起，积极引导、强落实、抓真干，奖励遵守者，惩罚不遵者。洗衣机容量虚标对相关企业更新换代产品，谋求正常利润有百害而无一利，恶性竞争只会导致恶性循环，所谓不进则退，利用虚标容量的潜规则来达到市场竞争的目的，最终受害的不仅是企业，更是这个行业。
三、设立举报通道，畅通举报途径，采取明察暗访等方式将问题调查清楚，形成应对和曝光机制。通过积极宣传新的技术标准，让更多人了解和防范，避免被虚标商品蒙蔽欺骗。
四、建立第三方拒绝制度，比如由互联网电商平台首先拒绝不符合规格和技术标准标识宣传的产品进入消费者视野开始抓起。
作者:步亚辉
