回答如下：全自动洗衣机存水的原因可能有以下几种：
1. 水位传感器故障：洗衣机内部有一个水位传感器，用于检测水位高低。如果传感器出现故障，可能无法准确检测水位，导致洗衣机无法排水。
2. 排水管堵塞：洗衣机排水管道可能被堵塞，阻碍水流顺利排出。常见的堵塞原因包括污垢、纤维和其他杂物堵塞排水管。
3. 排水泵故障：洗衣机的排水泵负责将水抽出，如果排水泵故障，可能无法正常排水。
4. 水阀故障：洗衣机的进水和排水都是通过水阀控制的。如果水阀故障，可能导致水无法顺利进入或排出。
5. 水位控制开关故障：水位控制开关被用于检测水位和控制进水和排水。如果开关故障，可能导致洗衣机无法准确控制水位。
如果您发现洗衣机存水，可以尝试以下解决方法：
1. 检查并清洁排水管道：检查排水管道是否有堵塞，并清除堵塞物。
2. 检查水位传感器：检查水位传感器是否正常，如果有故障需要修理或更换。
3. 检查排水泵：检查排水泵是否正常运转，如果排水泵故障需要修理或更换。
4. 检查水阀和水位控制开关：检查水阀和水位控制开关是否正常，如果有故障需要修理或更换。
如果您对操作不太熟悉或无法解决问题，建议联系专业维修人员或售后服务中心进行检修。
