杭州临平运河街道 万悦城南区的业主孙先生反映，小区里有二十多户人家卫生间渗漏，部分人家敲开装修后发现，是污水管接头没拧紧导致的，而且涉及到不同的单元楼。他认为是开发商的责任。
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污水管接口漏水
涉及二十多户？
孙先生的房子在万悦城南区2幢。
杭州万悦城南区2幢业主 孙先生：我们家客卫一个多月都没用，下面还在渗水，通过别人 邻居了解到这个主排水管漏水，因为目前小区已经出现了二十多户，就是这个地方，因为很多邻居都是这个地方漏水，检修口漏水。
孙先生家卫生间外面，柜子和门套交界处的墙体，已经出现了霉斑和水渍，因为柜子是嵌入式的，没法移开。业主群里，大伙都在讨论卫生间渗漏的事情，还发上来不少图片，部分人家已经把卫生间的墙砸开了。
杭州万悦城南区2幢业主 孙先生： （这都是业主群，大伙拍的照片）对，业主们发现了这个问题（目前业主家砸开的一共有几户）目前砸开的有六七户，目前我了解的话，各个楼幢都有（啊，各个楼幢都有）对。
孙先生联系了隔壁单元楼的邻居，一行人到了3幢徐女士家里，她家卫生间外面墙上的墙布已经有一块翘起，用手一摸感觉都是水。卫生间里的墙体已经砸开，露出了里面的污水管。
杭州万悦城南区3幢业主 徐女士：当时开发商是这样说的，如果是他们的责任，那么他们会承担走，如果装修公司的责任，那么装修公司承担走，但是砸开了发现大管子的接口漏水，那么应该是开发商的问题了，对吧。
徐女士提供的视频显示，当时把卫生间墙体砸开后，发现污水管接口处这里不停在滴污水。徐女士介绍，当时物业和开发商都有人在场，用工具把接口处的螺丝拧牢后，污水就不再往下滴了。记者了解到，万悦城南区是2019年毛坯交付的。
杭州万悦城南区3幢业主 徐女士：（装修公司来帮你装修的时候，这根管子是不是裸露在外面）裸露在外面（装修公司有没有动过这根管子呢）没有动过（当时也不知道漏不漏）不知道的。
徐女士介绍，目前开发商认为，不排除装修公司动过污水管接口，所以拒绝赔偿墙体砸开和修复费用，这笔费用大概是几千块钱。一行人又到了业主杨大伯家，他家里卫生间外面的墙体已经被污水腐蚀，卫生间墙体也被砸开，露出了两根排污管的接口。
杭州万悦城南区3幢业主 杨大伯：砸开的这个接头漏 （后来拧上了吗）哎，这个接头漏，这个不漏 一个漏（拧上就不漏了咯）哎，一个一个来搞过了，一个来转了几下，不漏了。
孙先生介绍，还有别的单元楼的业主，把卫生间墙体砸开后，也发现了污水管接口渗漏，但有的业主不在家，暂时无法一 一上门核实。一行人又赶到了物业。
杭州万悦城南区物业 张经理：我先了解情况嘛，目前你说这边，两户我是知道的。
杭州万悦城南区2幢业主 孙先生：（业主群）对，业主群给你看（杭州万悦城南区物业 张经理：你要实际情况 实际的数据，报到我这里才算，你要去讨论这个事情，说不清楚 从来也没有人跟我）我把二十多户业主喊过来行不行（杭州万悦城南区物业 张经理：我物业 报给我的是没有的）我不管报给谁的，他是不是报给管家了，管家是不是你们物业的（杭州万悦城南区物业 张经理：你现在跟我说）我们先不讨论，你说管家属不属于物业（杭州万悦城南区物业 张经理：管家属于物业）那就行了，报给管家是不是就等于报给物业（杭州万悦城南区物业 张经理：是的）那就行了嘛。
业主孙先生觉得，如果是一户两户出现这样的情况，可能有一定的偶然性， 现在有二十多户出现了类似问题，而且分布在不同的单元楼。他认为很可能是开发商使用的污水管出现了问题，那么开发商对此作何解释呢？
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要找开发商有点难
酒店前台报了警
购房合同显示，万悦城南区的开发商是浙江 嘉丰 房地产开发有限公司。物业的张经理介绍，这是华景川集团旗下的项目公司。张经理帮忙联系了开发商的一位负责人。
杭州万悦城南区物业 张经理：现在就是说约一下，这个事情到底怎么处理，好吧，那你跟他们讲一下。
浙江嘉丰房地产开发有限公司 韩工：对，有的人家已经敲开了，就是管道的检修口那里滴水，这个我们应该是都已经修好了，物业那边跟我讲已经修好了，然后一共是，上次是十几户 物业跟我反馈的信息，已经修过了，就涉及到一个装修的修复问题。
开发商的韩工介绍，他上次来处理这个问题的时候，当时有十几户人家反映卫生间渗漏，部分人家敲开墙体后，发现管道的检修口，也就是接头处滴水。至于装修的修复费用该谁出，他做不了主。
浙江嘉丰房地产开发有限公司 韩工：（那这个费用是谁来承担）这个由我们汪经理来决定，项目公司的人都到其它公司去了，但是这个事情具体负责，领导还是安排原来项目公司的，汪经理来处理这个事 负责这个事情。
物业的张经理联系上了韩工说的这位汪经理。
杭州万悦城南区物业 张经理：哦，你的意思是说还找韩工是吧（记者：啊，韩工说找他，我来跟他说两句吧）那你方便跟他们讲话吗？
物业张经理跟汪经理电话沟通之后表示：
杭州万悦城南区物业 张经理：他说现在他调走了一年半了，现在项目现场的问题，他不知情了， 都是让他们工管中心去对接的（工管中心在哪里）工管中心我也上不去，在酒店上面，他们华景川集团 有梯控的（在哪里）在雷嘉酒店那里。
万悦城南区附近有一家雷迪森 维嘉酒店，物业的张经理介绍，华景川集团就在酒店楼上办公，还设了工程管理中心，专门负责杭州的房产售后问题。记者陪几位业主赶到这里，因为有梯控，无法上楼。
杭州雷迪森维嘉酒店 前台：各种事情的话都是咱这边跟集团那边去沟通，他们安排人下来接你们（记者：对，让他们下来呀）我们是没有他们联系方式的（记者：他们在几楼）因为他们有好几个楼层的，所以我们现在也不能确定到底要找哪一个。
酒店前台介绍，得联系华景川集团，让对方下来接待，但他们也没有联系方式，这样一来就僵持住了。
杭州雷迪森维嘉酒店 前台：您跟物业那边有没有联系（孙先生：物业让我们来找开发商）我觉得您（孙先生：物业让我们来找开发商，听明白没有）我听明白了（孙先生：那就行了，那你让我到开发商那儿去不就行了吗，你不要跟我扯物业的事情（记者：好歹帮忙打个电话，跟他们说一声嘛）我们也联系不上，我们也不知道怎么联系到他们，（记者：那他们在哪一层）我这边要不先报个警吧。
运河派出所民警赶到现场了解情况后，建议业主们可以通过法律途径解决。这时，物业的张经理也赶到了酒店，说开发商那边已经同意派专人过来跟业主们沟通。后来孙先生反馈，开发商仍然认为，不排除是业主自己请的装修公司，擅自动过了排水管的接头螺丝。目前业主们已经打算通过集体诉讼维权。
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