这个要看实际情况而定，如果马桶堵塞不是很严重，只是一般的处理疏通一下就好了，这样的情况就不需要500元，如果马桶堵塞很严重，需要处理的方法很复杂，而且耗费时间较多，这样收500员就比较合适
疏通马桶的价格因情况而异。一般来说，如果只是简单的疏通，价格通常在50-100元之间。如果涉及到拆卸、清洗、更换零件等，价格可能会更高，可能需要200-300元。如果马桶处于深度阻塞状态，除了更换零件外，还需要使用专业的疏通机器，价格可能会更高，可能在500元左右。
因此，疏通马桶500元是否正常取决于具体情况。如果只是简单的疏通，这个价格偏高；如果涉及到复杂的拆卸、清洗、更换零件等，这个价格可能是正常的。如果有疑问，可以咨询专业疏通马桶的工作人员获取更准确的价格信息。
