作者：刘永旺
院子里两个卫生间的抽水马桶已经坏了好几天了，趁周末没有其他闲杂事情，准备更换一下。
我知道在汽车东站南边的长城商贸城里边，有至少几十家各种牌子的橱柜卫浴专卖店。
我骑车首先来到商贸城中间路西一个专买名牌卫浴的店里边，去年我曾在这里买过一个热水器，自我感觉还不错，刚走进店门，一位中年女售货员非常热情地给我打招呼，问我需要什么？我拿出手机拍好的照片让她看了看，问她有没有这种抽水马桶？她说应该有，但是自己弄不清楚，需要问一下老板，老板刚刚出去到外边办其他事情了。她把我手机上的照片进行翻拍后用微信发给了她的老板，又用语音问她们这个店有没有这种抽水马桶？她的老板给她回复说有，并问要什么价位的？我说要质量好一些的。她说可以，我问什么时候可以去安装，她说这是不管安装的，自己安装就可以了！我说我家里边没有工具，自己对这种安装技术也不熟悉，最好能派工人去安装一下。但是老板在回话中说最近至少4天他们的工人都没有空闲的时间。
于是我只好怅怅然走出了这家店门。
第二家厨卫店离这家有十几步远，我走进去，老板台里边坐着一个年轻的小伙子，戴着眼镜正在玩着手机。我走进去时，他抬头看了我一眼，淡淡地说了一句话：“老板今天有事不在！”一丝一毫也没有招呼生意的味道。
于是我便知趣地推开门戚戚然走了出去。
走进去的第三个门市部位于商贸城和中间一个路口的交叉处，里边的卫浴橱柜等等琳琅满目，档次很高。有一位个子矮矮的年轻女服务员给我打招呼，我仍然拿出图片让她看了看。她说有，并且有不同价格的。但是说到最后她也是不负责安装，我说如果去人安装，专门加安装的钱，怎么样？她说不行。我说如果需要两个呢？她意意思思地给里面她所说的老板打招呼。然后从屏风里边走出来一位年约三十风姿绰约满身香水味儿的女老板，服务员给她说明情况后，她不紧不慢地说了一句“要什么价位的？如果价位低的不包括安装，如果价位高的可以考虑！”
我一听，心里突然就有了一种说不出味道的反感。价位低的不去安装？价位高的就去安装？这是什么逻辑？
女老板让服务员从里边拿出了四个型号的这种抽水马桶，让我看要什么价位的？什么颜色的？什么质量的？说了好多。我说要质量好一些的，关键要去工人安装才行，因为我自己没有工具也没有这个技术。她说可以，但是这个价格里面不包括所要使用的一些配件，并且今天不一定有时间，什么时候有时间了再说！
我听了以后心里边又一次猛地一凉，再加上刚才所产生的估计是对香水反胃的情绪，于是擦擦脸上的汗水，简单地说了一句“那就算了吧！”然后悻悻然轻轻推门而出。
我就不相信整个商贸城从南到北大大小小几十家的橱柜卫浴专卖店没有能去安装的！
最后来到了商贸城的最南头东南角，有一个水暖配件门市部。推门进去之后，正坐在椅子上拿着手机刷抖音的老板娘站起来，微笑着问我需要什么？我仍然拿出手机所拍的照片，问她有没有这种抽水马桶？她看后，继续微笑着说有！我说可以派工人去安装吗？离这不远！她依然是满脸含笑说可以可以，但是现在立刻马上的话肯定去不了，估计两个小时以后，工人师傅有空了就可以去，最迟下午就可以给你安装上去。因为有了前面的经验，我又问她，那这个桶上所使用的配件呢？她说你放心，这些配件便宜得很，不会给你要高价的，你说的位置这么近，就和邻居差不多啊，就是帮忙也得去呀！然后让我留下一个电话号码，说工人师傅去的时候肯定会和我提前联系。
于是我知道了她这里的配件也是需要另加钱的！
但我的心里却有一种释然。不是说价格的高低，也不是说有没有那几个小小的配件，关键是我走进店门之后受到了笑脸的相迎，听到了几句同样是说价格但是却饱含笑意的话语！
经营之道，看似通道，其实通道之中真的有不一样的道啊！
（来源：厨娘的诗和远方 公众号）
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