如出现音响不出声音的情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看音响连接线是否查看，开关是否打开，音量是否已调节。打开开始菜单，选择控制面板，在系统和安全中，选择查找并解决问题；
2、打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频，在播放音频对话框中，点击下一步；
3、在故障对话框中，选择Headphones，点击下一步，系统会给出诊断信息，如外设没有插上，并给出修复建议，可插上扬声器或耳机；
4、如插入耳机或扬声器，点击下一步按钮，系统会自动更改修复，如没有插上耳机或扬声器，直接点击下一步按钮，系统信息会有相关提示。诊断完成后可重新启动尝试使用。如无改善，建议可联系售后核实。
