1、取下外置SD卡，重启手机后尝试。
2、尝试手机进入安全模式：正常开机出现开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，重新恢复出厂设置尝试。
若通过上述方法无法正常进入安全模式，且手机无法正常启动时，有可能是手机内部软件或硬件出现问题，建议您联系就近的服务中心进行检测维修。
使用手机时建议：
1：尽量到信号良好的区域接打电话；
2：在信号质量不好的区域内减少通话时间；
3：如果长时间打电话，最好用有线耳机接打电话。
其实最重要还是不要过长时间打电话
一、恢复出厂设置是指恢复到出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置等。
二、两种方式：
（1）在开机状态下，进入设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把设备彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
重启设备后，便恢复出厂设置了。
