需要检查是否开启了音乐场景。
如果开启了音乐场景，会自动启用外放功能，可以通过设置关闭音乐场景来解决这个问题。
另外，还需要注意耳机是否插紧，并且是否选择了正确的音频源。
如果以上操作都没有问题，仍然有外音，可能是耳机本身存在问题，需要更换或修理。
1、清理手机系统垃圾，对手机进行扫描杀毒，重新启动。
2、手机插头或耳机插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。
3、耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。
4、将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。
