1. 首先在此页面中长按手机侧面的“电源键”和“音量上键”，维持按住状态约5秒，然后就会进入此页面，接着在此页面内点击选择“恢复出厂设置”功能选项。
2. 然后在此页面内再次点击下方的“恢复出厂设置”功能选项。
3. 恢复完成之后，就会返回第一个页面，在此页面内点击“重启手机”，然后就完成了。
可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
建议您长按电源键（或电源键+音量减键），尝试强制重启手机/平板。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据（黑屏情况下可前往门店备份或检测），携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。
