可能原因如下：
第一 设置问题 把手机恢复出厂设置试试 （密码 一般0000 1122）第二 振铃坏了 换振铃 市场价一般15元左右 第三 CPU 音频 或者主板原件坏了 维修比较麻烦 有的手机听筒和振铃是分开的 所以如果有按键音 打电话就肯定有声音 最后建议去厂家保修（如果能保修的话
第一: 最常见的就是音量没有打开，手机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来，而手机放在 枕头 上，振动时声音很小，结果造成没有听到。这一点，本人就遇到几次，因为这个还迟到了。
第二: 手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，不要在小店里维修，防止对方更换零件。
第三: 手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。
第四: 很多安卓手机的声音分道，比如多媒体，打游戏等等，这里要看具体是什么情况，比如多媒体没有声音，只要把多媒体调整到最大即可。
