1、长按手机右侧的电源键关机，
2、在关机状态下再同时长按手机右侧的音量上键和电源键，如下，
3、出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式界面，在Recovery模式下触屏会不能使用，所以我们需要使用音量上下键来上下选择哪个选项，选择“恢复出厂设置”，然后按一下电源键确认，
进入如下界面，用音量键上下键，再次选中【恢复出厂设置】，按电源键确认，即可进行恢复出厂设置。请您耐心等待，设备恢复出厂设置后会自动重新启动。
如果没有自动重启，我们可以长按电源键手动点击【重启设备】。
重启完成后，我们忘记密码前如果没有开启【查找我的手机】功能，则手机重启后无须密码可直接进入手机系统。如果您在设备上开启了【查找我的手机】功能，恢复出厂设置后，您需要连入 WLAN 网络，并输入设备绑定的华为帐号和密码，才能激活设备并正常使用。
1.
确认密码是否被更改建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2.
确认是否使用了隐私空间如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
3.
确认是否使用了多用户如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4.
恢复出厂设置
