在换过充电头和充电线以后还是无法充电、开机，那就很有可能是系统不稳定或者启动文件被损坏的原因了。遇到这种情况要强制恢复出厂设置，具体操作方法如下：关机状态下同时按住音量下键和开机键两个键；
在出现开机界面后把手松开，过一下就会进入到recovery刷机工具；
通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项后，选择yes；
自动返回菜单后点wipe cache，一直等待自动返回主菜单；
然后选择reboot，再重新启动就行。
出现的是中文菜单的话，分别选择执行清空数据和清空缓存；如果要刷机或升级一定要恢复出厂设置后再进行操作的。
