1、扬声器被遮挡或堵塞，可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。
2、手机是否显示耳机图标，可以将手机重启试试。
3、手机静音导致没有声音。关掉静音模式，也可以将媒体音量和通话音量提升。
4、手机音量没有打开，将音量打开即可。
5、手机硬件有问题，建议恢复出厂设置，如若不行，建议进行售后维修。
如果您的OPPO R11手机突然没有声音了，您可以尝试以下解决方法：
1.检查手机是否处于静音模式，如果是，请将其切换为普通模式。
2.确保音量调节键没有被意外按下，将音量调到最大并测试。
3.检查是否有耳机插入手机，如果有，请拔出耳机并重新测试。
4.重启手机，有时候重启可以解决临时的软件问题。
5.如果以上方法都无效，可能是硬件问题，建议联系OPPO客服或前往维修中心进行检修。
