你好,这种请有可能是系统运行出错导致,请先关机重启再查看下电话本和信息,如果依旧出现上面的现象,请到手机的设置-常规-应用程序-全部-找到电话本和信息后清除下缓存和数据再操作试下或者联系客服。我的回答就是这样!希望能够帮到你
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