原因有：
1、手机移动网络设置的问题；
2、网络信号较弱；
3、手机缓存数据过多，影响网络速度。
解决方法：
1、进入移动网络设置，接入点名称，按功能键，重置为默认设置；
2、检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录软件；
3、进入个人手机设置，尝试清除上网缓存数据，有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成连接服务器超时。
1、服务器出了问题，如果手机访问其他网站都正常的话，那就只能等待服务器恢复了。
2、无线网络不稳定导致，这时可以检查下无线网络和路由器。
3、信号质量不好，可以换下地方试下信号。
