如果您的苹果手机无法连接到 iTunes，可以尝试以下方法进行解决：
1. 检查手机和电脑是否连接正确：请确保您的 iPhone 和电脑之间的数据线连接牢固。同时，请确认您的电脑已经正确识别您的 iPhone。如果您使用的是 iPhone 7 或更新型号，请确保您的 iPhone 已经关闭“飞行模式”。
2. 检查 iTunes 是否打开：如果 iTunes 没有运行，请打开 iTunes 以便您的 iPhone 可以与 iTunes 进行连接。
3. 检查 iPhone 的屏幕：如果 iPhone 屏幕出现黑屏、白屏或者其他异常情况，请尝试按住 iPhone 的“电源”键和“home”键，等待一段时间，直到 iPhone 重新启动。
4. 检查电脑的防火墙设置：如果您的电脑安装了防火墙，请确保防火墙允许 iTunes 访问您的 iPhone。通常情况下，防火墙应该自动识别并允许 iTunes 与 iPhone 进行通信。
5. 重启电脑：有时候电脑系统出现问题可能导致 iTunes 无法识别 iPhone。尝试重启电脑，看看问题是否得到解决。
6. 更新 iTunes：如果您的 iTunes 版本过旧，可能导致连接问题。请尝试更新 iTunes 到最新版本。
7. 恢复 iPhone：如果以上方法仍无法解决问题，您可以尝试将 iPhone 恢复至出厂设置。这将删除 iPhone 上的所有数据和设置，并将 iPhone 恢复到初始状态。在进行恢复操作前，请务必备份您的 iPhone 数据。
8. 检查手机和电脑的系统版本：如果您的 iPhone 和电脑操作系统版本过低，可能导致连接问题。请确保您的设备操作系统版本符合 iTunes 的系统要求。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服寻求进一步帮助。
