1、首先需要确定手机锁屏音是否打开(设置-声音-锁定声),如显示打开,将“锁定声”关闭,再打开。
2、手机左边的音量键确定是打开的。
3、进入手机设置—声音,把声音音量调到最大声再尝试下。如果以上还是不行,可以致电修机机售后客服服务中心咨询下