可能是以下几种情况的原因：
1、您的iPhone是否与无线、蓝牙设备，通过这些设备来控制了您iPhone的音量。
2、您的iPhone是否有开启或授权某个app来控制您的音量。
3、这可能是您iPhone 的音量出现出现了问题，建议您前往Apple Store进行进一步的检测，以便于解决您的问题。
1.
音量键失灵，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送去维修。
2.
手机进水了，线路短路，音量键接触不良。
3.
有细小的东西进入了卡槽，导致自动调节音量。
