苹果7的话筒失灵原因和解决方法如下
1.
检查手机话筒是否被遮挡。 若有上下两个话筒，则需要都检查一下。 如果出现遮挡情况，清理遮挡物即可；
2.
检查通话界面“静音功能”是否开启，如果静音功能是开启状态，那么接电话时也听不到对方在讲话，若开启，关闭即可；
3.
重新启动设备，如果以上方法都无效，要备份手机中的重要数据，选择恢复出厂设置；
4.
如果以上步骤都排查完后，手机麦克风还是不行，那就说明不是软件的问题，是手机本身麦克风坏了，这个时候人们可以使用免提进行应急，如果免提开启后还是不行，说明手机麦克风本身存在故障，可去售后维修。
部分 iPhone 7 / 7 Plus 用户在升级了 iOS 11.3 之后出现了麦克风故障，在用 Face Time 通话时扬声器按钮变灰，无法使用。该问题存在于 iOS 11.3 及之后的系统版本。
对此，苹果给出了维修指导，建议授权服务提供商在维修用户的 iPhone 时，先移除连接的蓝牙耳机以及其他音频配件，再检查 iPhone 的麦克风是否能正常工作。
如果问题依旧，授权服务提供商需要为 iPhone 进行音频诊断，如果出现「设备无法连接」或者「配件不支持」的情况，就需要对 iPhone 进行维修处理。
如果用户的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 已经过保，授权服务提供商可以向苹果申请维修，虽然苹果并未在文件中提及是否免费，但据外媒报道，授权服务提供商可以酌情处理，包括免费更换 iPhone。
