如果是在刷机过程中，下载的固件不完整或有问题、电脑意外关机、手机与电脑连接意外断开，都有可能导致白苹果的[开心]如果想要保留设备内的资料，可以勾选“保留用户资料刷机”。
但是如果已经保留资料刷机失败，需要尝试不保资料刷机，即选择“常规快速刷机”，在该模式下完成刷机之后，手机中的数据将被清空如果设备因为硬件损坏而无法开机，那么也是无法成功刷机的，建议前往售后检查和维修请确保您知道设备的 Apple ID 帐号、密码，或者设备未开启激活锁（关闭“查找我的 iPhone”），否则刷机后可能无法激活设备
