针对题主的这种情况，我们可以从下面几个方面来看看。
第一，看看自己的手机是否通过蓝牙连接了其它设备，如果连接了，就会出耳机符号，声音不会在本机发出。关闭蓝牙即可。
第二，看看自己用什么软件看的视频，视频边缘是否有小喇叭，如果有，打开看看是否音量调节到最低了，如果调节到最低了，手动调节到自己满意的高度，看看是否音量恢复正常。
第三，检测一下自己的尾插，看看是否有太多灰尘，可以关机下，用酒精清洗一下，看看能否解决问题。
第四，保存好自己手机里面的重要信息，做好备份。进入设置--通用---还原。对手机进行还原，看看能否解决问题。如果通过还原无法解决问题，就不是设置的问题了。主板上电路有问题了。如果只是播放视频不正常，其它没什么问题，就说明主板没什么问题。
第五，进行了以上操作还是解决不了问题，直接找个技术好的维修店铺，让他们帮你看看主板。
最后祝题主轻松解决问题。
