三星手机按键失灵的情况下，您可以尝试以下方法进行解决：
1. 重新开关机：长按电源键重启手机，看看问题是否能得到解决。
2. 检查手机贴膜和皮套：如果手机贴有贴膜或皮套，请取下后测试，看看问题是否依然存在。
3. 卸载近期安装的软件：如果按键失灵发生在特定程序中，可以尝试卸载近期安装的软件，看看是否能解决问题。
4. 恢复出厂设置：在备份重要数据后，尝试将手机恢复出厂设置，恢复至初始状态。
5. 关闭屏幕旋转功能：检查是否开启了屏幕旋转功能，关闭此功能后重新测试。
6. 检查手机系统版本：查看手机系统版本是否为最新版本，如果不是，尝试升级至最新系统。
7. 检查硬件：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机内部硬件出现问题。请携带手机购买凭证，将手机送至就近的三星服务中心，由专业工程师进行检查。
需要注意的是，以上方法仅供参考，具体操作时要根据实际情况进行尝试。如有疑问，请咨询三星客服或前往三星服务中心寻求帮助。
