如果你的三星手机无法正常更新系统，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的手机连接到一个可靠的Wi-Fi网络，并且信号稳定。系统更新需要较快的网络连接，所以要确保你的网络信号良好。
2. 清除缓存：有时候，手机的缓存文件可能导致系统更新问题。你可以尝试清除手机的缓存数据。在手机设置中找到“存储”或“应用程序管理”，选择“缓存数据”选项来清除缓存。
3. 重启手机：有时候，重启手机可以解决系统更新问题。尝试将手机关机然后重新开机，然后尝试再次进行系统更新。
4. 检查可用存储空间：确保你的手机有足够的可用存储空间来容纳系统更新文件。如果存储空间不够，你可能需要删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
5. 更新软件工具：如果以上方法都不起作用，你可以尝试使用三星提供的官方软件工具，例如三星Smart Switch或三星Kies来进行系统更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议你联系三星的客户支持部门或前往授权的三星服务中心寻求专业的帮助和支持。他们将能够提供更具体的解决方案或进行进一步的排查。
1、核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2、手机有足够的电量(多于50%)。
3、手机足够的存储空间(至少1GBUSB存储器)。
4、请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5、若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件。
6、也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
