出现这种情况的原因应该是洗衣机的排水阀没有关闭(或完全关闭),检查一下排水阀内是否有异物或洗涤绒渣,如果自己不好处理的话,建议按照洗衣机的品牌型号和三星洗衣机的售后服务部联系,请专业人员对洗衣机的排水阀以及排水系统进行维修检查排除故障就可以了。