1、这是系统混乱,试下格式化手机吧。
2、格式化后,所有手机硬盘都恢复到了出厂时候的状态,当然也包括你的短信和电话簿,所以在格式化前可先备份一下电话簿。
3、若无效,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。