建议您按照以下步骤逐一排查：
1. 重新启动手机：先尝试重新启动手机，这有时可以解决一些小问题。
2. 检查网络信号：检查您所在位置的5G网络信号强弱，如果信号太弱或不存在则会造成无法连接到5G网络的问题。您可以尝试在其它位置连接5G网络，如在较高的地方或离基站近的位置等。
3. 检查设备设置：确保您的手机网络设置已设置为自动连接5G网络，并且SIM卡也已使用5G网络。
4. 更新系统：检查是否有可用的系统更新尝试更新到最新版本，更新后重新连接5G网络。
5. 联系运营商：如果尝试以上步骤后仍无法解决问题，建议联系您的运营商，可能存在网络故障或其它账户或网络配置问题。运营商有专业的技术人员，可以帮助您解决问题。
如果仍然无法连接到5G网络，建议您反馈给三星售后服务中心或者到专业的维修店寻求帮助。
1.
更换其他位置尝试,可能是当地网络信号较弱所导致。
2.
更改2G网络尝试:设定-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM。注意:移动3G和电信3G手机不支持更改网络频段。
3.
升级系统版本尝试。
