可能是喇叭出现故障因为VIVO手机在放音乐时会使用喇叭发声，如果喇叭发生故障就会导致没有声音。
而通话时会使用听筒发声，如果听筒没有问题就会发出声音。
可能的原因包括喇叭线路接触不良、喇叭硬件故障或者软件故障等。
建议可以先检查软件设置是否正确，尝试调整音量；如果软件没有问题就需要检查手机硬件是否有问题，可以到专业的维修店进行检查和维修。
可能是喇叭出现了故障或者设置问题。
VIVO手机放音乐时，会根据系统设置进行音频输出。
如果手机喇叭出现故障或者设置了外放模式为“静音”或者“振动”，那么喇叭就不会响，而听筒仍然可以正常播放音频。
如果遇到这种情况，可以先检查一下设置中的音频输出模式是否正确，如果还是无法解决，可以尝试通过修理或更换喇叭来解决这个问题。
