1、机顶盒的系统启动出错导致死机；通常只要将机顶盒断电，然后重新通电，开机，即可恢复正常；
2、机顶盒的系统文件丢失导致启动过程中死机；如果能进入机顶盒的系统，则可以进入系统设置界面，选择系统还原，将机顶盒的系统还原为出厂设置状态；如果不能进入系统，则需要联系机顶盒的售后服务为用户刷机；
修复方法：
1、关掉盒子电源（切断电源，注意安全）；
2、同时按住遥控器中间圆“确定键”和中间“返回”；
3、打开盒子电源， 系统进入恢复模式，此时放开遥控器；
4、遥控器向下选择清除所有用户数据，清除缓存，清除程序；
5、重启，即可正常进入系统。
