强制恢复出厂设置,也就是双清(清除缓存和用户数据),关机状态下(你可以扣电池),同时按开机键和音量加键,进入recovery模式界面,音量键选择,开机键确认,先双清后进入系统重启。如果还是不能解决,那就只能刷机了。