原因分析及解决方法：
一、手机系统故障，长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒重启手机。
具体操作步骤：
（1）、非全面屏手机长按“电源”键30秒强制重启手机1。
（2）、全面屏同时长按“电源”键和“音量下”键30秒重启手机。
二、手机后台程序运行过多会导致手机黑屏，手机重启恢复之后，可以在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”清理手机后台运行内存。
具体操作步骤：
（1）、在屏幕下方上拉调出快捷栏。
（2）、点击“一键加速”即可释放运行内存。
三、手机系统不稳定导致的，若手机不是最新版本，可以进入设置-系统升级检测新的版本更新到手机最新版本使用。
具体操作步骤：
（1）、待机界面点击设置
（2）、点击系统升级
（2）、点击“下载并安装”升级到最新版本。
四、手机系统异常导致黑屏，可以进入设置-更多设置-恢复出厂设置选择还原所有设置。（此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等）
