为什么电脑的PON灯亮着却连不上网（power和pon灯亮着但是上不了网）

PON灯是外线连接状态显示灯，正常状态应该是常亮的，如宽带无法上网，可按以下操作：

【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

【2】检查网线或电话线是否松动；

【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。