解决办法:
1.确认打印机成功插入电脑,但显示离线,此时打开【控制面板】。
2.选择[硬件与声音]。
3.找出并打开【设备管理器】
4.下拉列表:查找和打开“通用串行总线控制器”。
5.右击带有惊叹号图标的设备,选择卸载设备,即可完成解决。