网络正常时，电脑连不上网可能有多种原因。
一是网络设置问题，如IP地址或DNS解析不正确。
二是软件或驱动问题，如网卡驱动未安装或网络设置被软件修改。
三是硬件问题，如网卡或路由器故障。解决方法包括检查网络设置、重启路由器或电脑、卸载安装相关软件、更换网卡或路由器等。另外，可尝试通过其他设备连接同一网络，确认是否同样存在连接问题。
网络正常但电脑无法联网解决办法：
1、重新创建宽带连接
可能是我们误删除了宽带连接
解决方法：控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→设置新的连接或网络→设置新连接→否，创建新连接→宽带（PPPoE）(R)。
然后输入宽带账号密码进行连接
2、检查网卡是否有问题
“我的电脑”-“管理”-“设备管理器”-“网络适配器”中查看网卡状态
a、网卡损坏，更换新的网卡，或者联系售后
b、驱动文件损坏：重新安装对应驱动
