第一：检查与电脑连接的USB连接线是否连接，端口是否正常工作，或者是否此端口已经安装了其他硬件设备，如果有其他硬件程序，卸载后安装打印机程序。
第二：检查下安装程序是否正确安装到位，设备管理器中的电脑硬件是否有惊叹号出现，如果打印机硬件程序出现惊叹号，则需要重新安装程序。第三：注意安装程序的步骤要注意，由于打印机类型的不同，安装步骤也会不同,一般可分为以下几种步骤： 1：先将打印机电源打开，USB连接线连上电脑，电脑会提示出现新硬件 ，点击打开提示，将安装光盘放入CD-ROM或DVD-ROM，点击下一步让电脑自行安装完成，最后进行打印校验。2：先将光盘中的安装程序装入电脑，再将打印机USB线连上电脑，电脑出现提示后，点击打开后，让电脑自行搜索程序完成安装，最后进行校验。
