因为可能是以下几个原因：
一是网络连接问题，检查一下是否联网；
二是账号和密码出现错误，需要重新输入正确的账号和密码；
三是可能是软件遭受了攻击或者系统故障，需要等待开发者修复。如果您尝试过以上方法仍然无法解决，可以去官方网站或者客服中心寻求帮助。
病毒和恶意软件 程式。 病毒和恶意软件是旨在损坏您的计算机并从中窃取信息的程序。 这就是您需要全面的防病毒解决方案的原因。
失败 设备。 硬件故障有时会使某些组件无法使用，从而导致严重的注册表损坏。
意外删除注册表目录中的重要文件。 由于没有经验的用户滥用注册表编辑器应用程序（例如 Regedit），此类删除更常见。
错误删除程序. 从您的 PC 中错误地删除软件可能会在注册表中留下无效的密钥，从而导致此类问题。 一个好的删除应用程序应该有所帮助。
损坏的 Windows 更新. 损坏的 Windows 更新可能会导致操作系统出现问题，并导致您的 PC 硬件和软件设置出现问题
