具体方法如下: 1、看看键盘上的f5键有没有被按压,然后确保自己的电脑没有中毒,点击杀毒软件出现该现象可能是dell驱动问题,尝试下兼容性驱动,或者试一下系统还原。如果还有问题,有可能是硬件方面的问题,尝试联系dell寻求更多帮助。