原因及解决方法如下：
1、检查耳麦或者音箱是否损坏，把耳麦或者音箱放到别的电脑上试试。
2、耳麦或者音箱没事，可以进入到控制面板里面的设备管理，点击属性，硬件，设备管理器，看声音视频游戏控制器下有没有叹号或者问号，如果有就代表驱动错误，可以双击来解决。
3、如果还没有可以进入Realtek高清晰音频设置来看看，控制面板，REALTEK高清音频管理，音效，右边的X符号接头设置。
华硕笔记本若没有声音，可通过以下方式进行操作：
1、在桌面上，右键点击“计算机”—“管理”—“设备管理器”—“声音、视频和游戏控制器”，查看Realtek High Definition Audio是否显示正常，如果红叉或黄色感叹号，说明没有安装驱动；
2、前往官网驱动下载页面，首先下载安装ATK快捷键驱动；
3、然后再安装声卡驱动程序。驱动安装完成后可按下FN+F12快捷键提升音量。
