这种情况是因为在设置PIN的时候，没有勾选“包括字母和字符”功能：
1、打开电脑，点击左下角的“开始，设置”。
2、进入windows设置界面，点击“账户”。
3、点击“登录选项”。
4、找到windows hello PIN并点击“更改”。
5、勾选“包括字母和符号”，在新的PIN中加入字母。
6、设置完成后，电脑重新开机后输PIN就可以输入字母了。
1、这种情况请你检查键盘问题，如果不是可以清除密码。
2、电脑系统在被重装之后，都会默认的创建一个超级管理员账户“Administrator”，其密码为空。如果用户的密码给忘记了，则可以在电脑启动时，按“F8”进入安全模式。
3、然后使用“Administrator”账户进行登陆操作。登陆并进入桌面后，将已忘记密码的账户给删除掉即可。
4、当然，有时可能会直接使用超级管理员账户“Administrator”。此时就需要重新创建一个用户实现登陆操作。在电脑开机时，按“F8”进入安全模式，然后选择“带命令提示符的安全模式”项进入。
5、接着选择【Administrator】项后便会跳出命令提示窗口。然后输入命令“NET USER 用户名 密码 /add”。
6、接下来提升该账户为管理员权限，输入命令“net localgroup administrators feifeidown /add”。然后重启电脑，使用新的用户密码对进行登陆操作。
