1、可能是usb线的原因，换一根usb线检查一下，如果可以识别出来，就证明是usb线出了问题，换一根好的usb线就行了 。
2、如果usb线没有问题，就要确保电脑USB接口完好，看看是否存在接触不良的状况。这时你就可以尝试插上U盘看看电脑的USB接口是否完好。
3、如果usb线和电脑usb插口没有问题，你就要确保手机接口完好，看看是否存在接触不良的状况。这时你只需要插入手机充电线，观察是否能充进电。
如果手机坏的内屏的话你摸着试试 安卓的话可以试试如下解决办法哦一、下载并安装Kies软件如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、手机与电脑连接1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了，或者将手机里的文件移动到电脑里。
三、若上述操作后仍无法连接电脑若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
