出现这种情况时，系统崩溃造成的，你可以通过重新做系统来稳定使用，这是系统不稳定造成的，可以做系统修复一下，这是系统不稳定造成的
系统更新时间会稍长一些。但如果有等过超过10分钟，还是没有动的话，就有可能是更新卡住了。
可以试几个方法：
可以按住右上角的开机键和主屏幕下方和home键，长按超过10秒，让手机重启一下，看是不是会恢复正常。
可以将手机连接到电脑的itunes，点击恢复iphone，将手机系统重新安装一下。但这样数据会丢失的。
这两个操作都不能保证可以找回数据，因为是重装的途中突然卡住的，很有可能系统已经坏掉了。
