1、先看看充电枪是否在解锁状态。
解决方法:点击解锁即可,这与车辆本身的防盗功能有关系。
2、充电枪识别错误。
解决方法:稍等片刻后点击停止充电,充电枪锁止接口有可能会解锁。另外有用户反映,解锁车门后充电枪会自动解锁,不过这种方法并非所有车型都可以。
3、充电枪发生损坏。
解决方法:致电客服,一般充电桩上留有客服电话,可以拨打电话咨询;也可以拨打4s店客服电话求助。尝试以上方法,还是不能拔出可能是充电枪发生了损坏,只能通过拆卸处理,建议交给专业人士来处理。
4、充电接口锁死。
1、先看看充电枪是否在解锁状态。
解决方法:点击解锁即可,这与车辆本身的防盗功能有关系。
2、充电枪识别错误。
解决方法:稍等片刻后点击停止充电,充电枪锁止接口有可能会解锁。另外有用户反映,解锁车门后充电枪会自动解锁,不过这种方法并非所有车型都可以。
3、充电枪发生损坏。
解决方法:致电客服,一般充电桩上留有客服电话,可以拨打电话咨询;也可以拨打4s店客服电话求助。尝试以上方法,还是不能拔出可能是充电枪发生了损坏,只能通过拆卸处理,建议交给专业人士来处理。
4、充电接口锁死。