如果火车进站时刷身份证和人脸识别不通过，可以根据以下步骤处理：
1. 询问工作人员：首先可以询问火车站的工作人员，询问原因，了解具体情况。他们会告诉你需要怎样解决问题，或引导你寻求相关帮助。
2. 寻找其他验证方式：如果您的身份证和人脸识别不通过，则可以寻找其他验证方式，比如使用指纹识别等方式进行身份验证。如果有其他验证方式则可能可以通过该方式顺利地进站。
3. 重新注册人脸信息：如果无法寻找到其他验证方式或其他验证方式也不能通过，那么可以尝试重新注册人脸信息。在此之前，可以先确认自己是否是正确的操作方式，并尝试在其他地方（比如火车站的其他通道）进行注册。
4. 寻求相关人员的帮助：如果以上解决方式均无法解决问题，则可以求助于网点服务人员或警察等相关人员，他们有可能能够帮助您解决问题。
需要注意的是，在刷身份证和人脸识别时，应根据提示正确动作，保持面部无遮挡，并尽量避免佩戴口罩等影响身份识别的物品。
如果火车进站刷身份证人脸不通过，可以尝试以下解决方法：
1.检查身份证是否有损坏或过期，如果有问题，可以更换有效的身份证。
2.检查面部是否清洁，避免遮挡物，重新刷脸。
3.寻求工作人员的帮助，他们可能会提供其他身份验证方式，例如手动输入身份证号码。
4.如果以上方法仍然无效，可以尝试购票或办理相关手续的其他窗口或通道。
