旅客在列车上丢失车票的，要主动向列车工作人员声明。
如列车上查到旅客购票信息，可为其办理挂失补手续，核收手续费，发售一张“车票丢失”字样车票。并编写客运记录，出站时凭挂失补“车票字样车票，客运记录，购票所用身份证件办理出站验票手续。
如列车上未查到旅客购票信息，按正常补票，途中核查席位使用情况，编写客运记录，旅客到站后24小时内在到站退票窗口，凭客运记录，购票车票，购票所使用的身份证件，交车站查验，如查验无误，退票款和手续费，并核收手续费。
这个只是规章的处理办法，很多列车都会有很多不一样的处理方式，但是不会让你重新花钱，如果让你重新花钱，可以当场提出异议。
